Kullanıcı Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri verilen taraflar arasında, elektronik ortamda veya ıslak imza ile akdedilmiştir:

1.1 Hizmet Sağlayıcı (Platform Sahibi)

Ticari Unvan / Ad Soyad	Mehmet Demir (Şahıs Şirketi)
Vergi / T.C. Kimlik No	15562495928
Ticaret Sicil No	15562495928
Adres	Gazipaşa / Antalya
Telefon	+90 543 299 00 07
E-posta	mail@academypanel.com
Web Sitesi	www.academypanel.com
İletişim Formu	www.academypanel.com/iletisim
VERBİS Kayıt No	[VERBİS-NO]

(Bundan sonra “Platform”, “Hizmet Sağlayıcı” veya “Academy Panel” olarak anılacaktır.)

1.2 Kullanıcı

İşbu Sözleşme’yi kabul ederek Platform’a üye olan ve/veya Platform hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi.

(Bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır. Kullanıcı; Koç, Öğretmen, Koça Bağlı Öğretmen, Öğrenci veya Veli/Vasi rollerinden birinde olabilir.)

MADDE 2 — TANIMLAR

“Platform”: www.academypanel.com alan adı üzerinden erişilebilen, Academy Panel Eğitim Yönetim Sistemi’nin bütünü; yazılım, veritabanı, içerik, tasarım ve tüm dijital bileşenler dahil.

“Hizmet”: Platform üzerinden sunulan; öğrenci yönetimi, ders planlama, ödev atama ve takip, ödeme ve faturalama, ilerleme raporları, AI destekli raporlama, risk takibi, yoklama, izin yönetimi, sınıf yönetimi, mesajlaşma, not paylaşımı, bildirim, destek talep sistemi ve benzeri tüm işlevler.

“Koç (Coach)”: Platform üzerinde öğretmenleri yöneten, hiyerarşide en üst düzeyde yer alan kullanıcı rolü.

“Öğretmen (Teacher)”: Platform üzerinde öğrencileri yöneten, ders ve ödev oluşturan, doğrudan veya bir koça bağlı olarak hizmet veren kullanıcı rolü.

“Koça Bağlı Öğretmen”: Bir koçun yönetimi altında öğrencilere hizmet veren öğretmen rolü.

“Öğrenci (Student)”: Platform üzerinde eğitim hizmeti alan, dersleri takip eden, ödevleri tamamlayan kullanıcı rolü.

“Veli/Vasi”: 18 yaşından küçük öğrencilerin yasal temsilcisi olup, öğrenci adına sözleşme imzalayan ve haklarını kullanan kişi.

“Eğitmen”: Koç veya Öğretmen rolündeki kullanıcıların ortak adı; sisteme öğrenci ekleme ve sözleşme imzalatma yetkisine sahip kişi.

“Abonelik”: Kullanıcının Platform hizmetlerinden yararlanmak için belirli bir süre ve ücret karşılığında satın aldığı hizmet paketi.

“Kişisel Veri”: 6698 sayılı KVKK kapsamında tanımlanan, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

“İçerik”: Platform üzerinde kullanıcılar tarafından oluşturulan veya paylaşılan tüm veriler; ders notları, ödevler, mesajlar, değerlendirmeler, raporlar.

“AI Rapor”: Platform’un yapay zekâ (OpenAI API) altyapısı kullanılarak öğrenci akademik verilerinden otomatik olarak oluşturulan performans ve ilerleme raporları.

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1 İşbu Sözleşme’nin konusu, Academy Panel tarafından www.academypanel.com adresi üzerinden sunulan çevrimiçi eğitim yönetim platformunun kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, kişisel verilerin korunmasına ilişkin ilkeleri ve hizmet kapsamını düzenlemektir.

3.2 İşbu Sözleşme; Platform’a kayıt olan, Platform’u kullanan veya Platform üzerinden hizmet alan/veren tüm Koç, Öğretmen, Koça Bağlı Öğretmen, Öğrenci ve Veli/Vasi rolündeki kullanıcıları kapsar.

3.3 Kullanıcı, Platform’a kayıt olarak veya Platform’u kullanmaya devam ederek işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 4 — HİZMET TANIMI

4.1 Platform, aşağıdaki hizmetleri kapsamaktadır:

• Öğrenci kayıt ve profil yönetimi (ad, soyad, e-posta, telefon, okul, sınıf seviyesi, veli bilgileri)
• Koç → Öğretmen → Öğrenci hiyerarşi yönetimi ve yetkilendirme
• Ders programı oluşturma, takvim yönetimi ve tekrar eden ders planlaması
• Ödev atama, takip, değerlendirme ve performans puanlama sistemi
• Sınıf oluşturma, sınıf üyelik yönetimi ve toplu ders/ödev atamaları
• Yoklama (devamsızlık) takip sistemi
• Öğrenci izin yönetimi
• Ödeme ve faturalama işlemleri (Iyzico güvenli ödeme altyapısı ile)
• Abonelik yönetimi, paket satın alma ve otomatik yenileme
• Fatura oluşturma (bireysel ve kurumsal)
• İlerleme raporları, istatistikler ve başarı oranı analizleri
• AI destekli otomatik performans raporlaması (haftalık/2 haftalık/aylık)
• Öğrenci risk takibi ve erken uyarı sistemi
• Platform içi mesajlaşma sistemi
• Not oluşturma ve paylaşma (öğrenci, sınıf veya öğretmenlerle)
• Bildirim sistemi (platform içi ve e-posta)
• Destek talep (ticket) sistemi
• Kişiselleştirilebilir dashboard (widget sürükle-bırak)
• Kupon ve indirim kodu sistemi
• Çoklu öğretmen bağlantı talep sistemi
• Öğrenci değerlendirme ve not tutma sistemi
• Denetim günlükleri (audit log) ve işlem takibi

4.2 Platform, sürekli geliştirilmekte olup, yeni özellikler eklenebilir, mevcut özellikler değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Kullanıcılar, önemli değişiklikler hakkında e-posta veya platform içi bildirim yoluyla bilgilendirilir.

MADDE 5 — ÜYELİK VE KAYIT KOŞULLARI

5.1 Platform’a kayıt olmak için kullanıcının 18 yaşından büyük olması veya 18 yaşından küçük öğrenciler için veli/vasi onayının alınmış olması gerekmektedir.

5.2 Öğrenci kaydı, yalnızca Platform üzerinde yetkilendirilmiş Eğitmenler (Koç veya Öğretmen) tarafından yapılabilir. Eğitmenler, öğrenci eklerken aşağıdaki bilgileri sağlamakla yükümlüdür:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Okul ve sınıf bilgisi (varsa)
• Veli/Vasi bilgileri (18 yaş altı öğrenciler için zorunlu: ad, e-posta, telefon)

5.3 Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğan tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

5.4 Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Aynı kişi adına birden fazla hesap açılması yasaktır.

5.5 Tamamlanmayan kayıt işlemleri (ödeme yapılmayan), 30 dakika sonra otomatik olarak silinir.

MADDE 6 — KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1 Genel Yükümlülükler

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak ve bilgilerini güncel tutmak.
• Hesap güvenliğini korumak; kullanıcı adı ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Platform’u yalnızca eğitim amaçlı ve yasal çerçevede kullanmak.
• İşbu Sözleşme koşullarına, Platform kurallarına ve yürürlükteki mevzuata uymak.
• Diğer kullanıcıların haklarına, kişisel verilerine ve gizliliğine saygı göstermek.
• Platform üzerinden elde edilen verileri yalnızca eğitim hizmeti kapsamında kullanmak.

6.2 Eğitmen (Koç/Öğretmen) Özel Yükümlülükleri

Academy Panel, sisteme öğrenci ekleme yetkisine sahip Eğitmenlere (Koç ve Öğretmenler), aynı zamanda aşağıdaki sözleşmeleri öğrencilere veya yasal vasilerine imzalatma yetkisi ve sorumluluğu vermektedir:

• Kullanıcı Sözleşmesi (işbu belge)
• Gizlilik ve Çerez Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyanı

6.2.1 Sözleşme İmzalatma ve Saklama Prosedürü:

• Eğitmen, sisteme yeni bir öğrenci eklemeden önce veya ekleme işleminin hemen ardından, yukarıda sayılan tüm sözleşmeleri öğrenciye veya 18 yaş altı öğrenciler için veli/vasiye e-posta yoluyla iletmekle yükümlüdür.
• Sözleşmelerin güncel versiyonları her zaman academypanel.com/sorumluluk adresinden indirilebilir.
• İletilen sözleşmeler, öğrenci veya veli/vasi tarafından doldurulmalı ve sistemi kullandıkları süre boyunca saklanmalıdır.
• Kullanım süresinin sona ermesinin ardından, imzalı sözleşmeler aşağıdaki yöntemlerden biri ile Academy Panel’e teslim edilmelidir:

    a) Posta yoluyla fiziksel evrak olarak gönderilmesi, VEYA

    b) Her bir sözleşmenin ayrı ayrı taranarak “KullanıcıAdı_SözleşmeAdı.pdf” formatında isimlendirilip, PDF formatında mail@academypanel.com adresine e-posta ile gönderilmesi.

6.2.2 Bu prosedür, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası olup, Eğitmenin sözleşme yükümlülüğüdür. Prosedüre uyulmamasından doğacak her türlü yasal sorumluluk Eğitmene aittir.

6.2.3 Diğer Eğitmen Yükümlülükleri:

• Sisteme eklenen öğrencilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmesine dair gerekli yasal onayları almak ve bu onayları belgelemek.
• 18 yaş altı öğrenciler için velilerinden/vasilerinden yazılı açık rıza onayı almak.
• Öğrenci verilerini gizli tutmak, üçüncü taraflarla paylaşmamak ve yalnızca eğitim hizmeti kapsamında kullanmak.
• Platform tarafından sağlanan yasal belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde öğrencilere/velilere teslim etmek.
• Öğrenci kayıt bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumlu olmak.
• AI raporlama özelliği aktifleştirilen öğrenciler için, öğrenci veya velisinin bu konuda bilgilendirilmesini sağlamak.

6.3 Öğrenci/Veli Yükümlülükleri

• Kendisine atanan ödevleri takip etmek ve zamanında tamamlamak.
• Platform’u yalnızca kendi eğitim süreçleri için kullanmak.
• Kişisel bilgilerinin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak.
• Hesap bilgilerini (kullanıcı adı, şifre) gizli tutmak.
• 18 yaş altı öğrencilerin platform kullanımının veli/vasi tarafından denetlenmesi.

MADDE 7 — YASAKLANAN DAVRANIŞLAR

7.1 Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve tespit edilmesi halinde hesap askıya alma veya kalıcı kapatma dahil yaptırımlar uygulanır:

• Platform üzerinden yasa dışı, müstehcen, hakaret içeren veya eğitim amacına aykırı içerik paylaşmak.
• Başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmek veya erişmeye teşebbüs etmek.
• Platform’un teknik altyapısına zarar vermek, güvenlik açığı aramak veya istismar etmek.
• Spam, istenmeyen veya ticari amaçlı mesaj göndermek.
• Platform’a zararlı yazılım (malware, virus, trojan vb.) yüklemek veya yüklemeye teşebbüs etmek.
• Otomatik veri toplama araçları (bot, scraper, crawler) kullanmak.
• Başka kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamak, saklamak veya paylaşmak.
• Platform’un kaynak kodunu kopyalamak, tersine mühendislik uygulamak veya decompile etmek.
• Sahte hesap oluşturmak veya başka birinin kimliğine bürünmek.
• Platform hizmetlerini yeniden satmak veya üçüncü kişilere ticari amaçla sunmak.

MADDE 8 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1 Platform ve tüm bileşenleri (yazılım kodu, tasarım, arayüz, logo, veritabanı yapısı, algoritmalar, AI modelleri ve içerik) Mehmet Demir’e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

8.2 Kullanıcılar, Platform üzerinde oluşturdukları eğitim içeriklerinin (ders notları, ödevler, sınavlar, değerlendirmeler) fikri mülkiyet haklarını korurlar.

8.3 Platform hizmetlerine erişim, herhangi bir fikri mülkiyet devri anlamına gelmez.

8.4 Kullanıcılar, Platform’un kaynak kodunu kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik uygulayamaz, değiştiremez veya türetilmiş eserler oluşturamaz.

MADDE 9 — ÖDEME KOŞULLARI

9.1 Abonelik ve Ücretlendirme

Platform hizmetleri abonelik planlarına tabidir. Ücretler, seçilen abonelik türüne ve süresine göre belirlenir ve kayıt/satın alma aşamasında kullanıcıya açıkça bildirilir. Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV (%20) dahildir.

9.2 Ödeme Yöntemleri

Ödemeler, PCI-DSS sertifikalı Iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri Academy Panel tarafından saklanmaz; yalnızca Iyzico tarafından şifreli olarak işlenir.

9.3 İade ve Cayma Hakkı

9.3.1 İlk satın alımlarda: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Kullanıcı sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Academy Panel müşteri memnuniyeti politikası gereğince, ilk abonelik işlemlerinde hizmet ifası başlamış olsa dahi yasal süresi içinde iletilen cayma talepleri işleme alınarak ücret iadesi gerçekleştirilir.

9.3.2 İkinci ve sonraki satın alımlarda (yenileme/süre uzatma): İşbu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen gayri maddi mal niteliğindedir. Yenileme işlemlerinde Kullanıcı, hizmetin niteliğini ve içeriğini bilmekte olup, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca hizmete erişim sağlandığı andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz. Ancak ödeme sonrası henüz hizmete erişim sağlanmamışsa 14 gün içinde mail@academypanel.com üzerinden iptal talebinde bulunulabilir.

9.3.3 İade talepleri mail@academypanel.com adresine e-posta ile iletilmelidir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 14 iş günü içinde iade edilir.

9.3.4 Cayma hakkı ve iade koşullarının ayrıntıları, satın alma anında onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda düzenlenmektedir.

MADDE 10 — SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

10.1 Academy Panel, Platform’un kesintisiz, hatasız veya güvenlik açığı olmaksızın çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir.

10.2 Platform üzerindeki eğitim içerikleri, değerlendirmeler ve AI raporları tamamen kullanıcıların ve/veya yapay zekâ algoritmalarının sorumluluğundadır. Academy Panel, bu içeriklerin doğruluğu, eksiksizliği veya sonuçları bakımından sorumluluk kabul etmez.

10.3 Academy Panel’in toplam sorumluluğu, her durumda Kullanıcının son 12 (on iki) ay içinde Platform’a ödediği toplam bedel ile sınırlıdır.

10.4 Öğrencilerin kişisel verilerinin işlenmesine dair yasal onayların alınması, saklanması ve yönetilmesi tamamen Eğitmenin (Koç/Öğretmen) sorumluluğundadır. Academy Panel, Eğitmenin bu yükümlülüğünü yerine getirmemesinden kaynaklanan hiçbir yasal sorumluluk kabul etmez.

10.5 Kullanıcıların Platform üzerinden paylaştığı bilgilerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan tamamen ilgili Kullanıcı sorumludur.

10.6 Academy Panel, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yasal düzenleme değişikliği, internet kesintisi, siber saldırı vb.) nedeniyle oluşan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 — GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

11.1 Kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin detaylı bilgiler, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan Gizlilik ve Çerez Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir.

11.2 Kullanıcı, Platform’a kayıt olarak Gizlilik ve Çerez Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni de okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

11.3 Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgi, haklar ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni’ne başvurulmalıdır.

MADDE 12 — AI (YAPAY ZEKÂ) RAPORLAMA HİZMETİ

12.1 Platform, OpenAI API altyapısını kullanarak öğrenci akademik verilerinden otomatik performans ve ilerleme raporları oluşturabilir.

12.2 AI raporlama hizmetinin aktifleştirilmesi için Eğitmenin açık onayı gereklidir. Eğitmen; raporlama periyodunu (haftalık, 2 haftalık, aylık) ve raporlanacak konuları seçebilir.

12.3 AI raporlama kapsamında OpenAI API’ye gönderilen veriler:

• Öğrenci performans metrikleri (net puanlar, başarı oranları, doğru/yanlış/boş cevap sayıları)
• Ödev tamamlama istatistikleri ve zayıf konu analizleri
• Risk durumu bilgileri
• Yoklama ve devamsızlık verileri

12.4 OpenAI API’ye gönderilen verilerde öğrencinin adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, e-posta adresi veya doğrudan kimliğini belirleyecek bilgiler yer almaz; veriler anonim-leştirilmiş istatistiksel formattadır.

12.5 AI tarafından oluşturulan raporlar tavsiye niteliğindedir; kesin akademik değerlendirme olarak kabul edilmemelidir.

MADDE 13 — SÖZLEŞMENİN FESHİ

13.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak işbu Sözleşme’yi feshedebilir. Hesap kapatma talebi mail@academypanel.com adresine veya Platform içi destek sistemine iletilmelidir. Hesap kapatma, ödenmemiş borçları ortadan kaldırmaz.

13.2 Academy Panel Tarafından Fesih

Sözleşme koşullarının veya yürürlükteki mevzuatın ihlali halinde, Academy Panel önceden bildirim yaparak veya acil güvenlik durumlarında bildirimsiz olarak hesabı askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

13.3 Fesih Sonrası Veri Saklama

Hesap kapatıldıktan sonra Kullanıcı verileri, yasal saklama sürelerinin dolmasına kadar muhafaza edilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri	10 yıl (TTK Mad. 82, VUK)
Ödeme ve fatura bilgileri	10 yıl (VUK Mad. 253, TTK Mad. 82)
Elektronik ticaret kayıtları	10 yıl (6563 sayılı E-Ticaret Kanunu)
Trafik verileri (log, IP)	2 yıl (5651 sayılı Kanun)
E-posta iletişim kayıtları	3 yıl (İYS Yönetmeliği)
Destek talepleri	3 yıl (Genel zamanaşımı, TBK)
Eğitim/akademik veriler	5 yıl (Hizmet sözleşmesi kapsamı)
Yasal kabul/onay kayıtları	10 yıl (İspat yükümlülüğü)
Sözleşme ve imza kayıtları	10 yıl (TTK, TBK)

Yasal saklama sürelerinin dolmasının ardından veriler, KVKK’ya uygun şekilde imha edilir.

MADDE 14 — MÜCBİR SEBEPLER

14.1 Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, yasal düzenleme değişikliği, hükümet kararı, internet altyapı kesintisi, siber saldırı, enerji kesintisi ve benzeri öngörülemeyen, önlenemeyen durumlar mücbir sebep sayılır.

14.2 Mücbir sebep durumunda tarafların sözleşmeden doğan yükümlülükleri, mücbir sebep süresi boyunca askıya alınır ve bu süre zarfındaki ifa gecikmesi temerrüt sayılmaz.

MADDE 15 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

15.1 İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

15.2 Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır.

15.3 Tüketici işlemlerinde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınıra kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15.4 Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

MADDE 16 — SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE DEĞİŞİKLİKLER

16.1 İşbu Sözleşme’nin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

16.2 Academy Panel, işbu Sözleşme’yi güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, kullanıcılara e-posta ve/veya platform içi bildirim yoluyla duyurulur.

16.3 Platform’u kullanmaya devam etmek, güncellenmiş koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

16.4 Sözleşmenin güncel versiyonu her zaman academypanel.com/sorumluluk adresinden erişilebilir ve indirilebilir.

MADDE 17 — YÜRÜRLÜK

17.1 İşbu Sözleşme, toplam 17 (on yedi) maddeden oluşmaktadır.

17.2 İşbu Sözleşme, sözleşme başlığında belirtilen tarihte yürürlüğe girmiş olup, Kullanıcının Platform’a kayıt olması veya Platform’u kullanmaya devam etmesi ile birlikte taraflar için bağlayıcı hale gelir.

17.3 Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.